MANILA, Filipina — E-niaga adalah medan pertempuran, dan salah satu cara untuk menonjol adalah dengan menggabungkan teknologi mutakhir seperti virtual reality (VR) dan augmented reality (AR).
VR adalah simulasi yang dihasilkan komputer dari lingkungan tiga dimensi yang dapat dialami pengguna melalui headset khusus, sementara AR menghamparkan informasi digital pada tampilan pengguna di dunia nyata.
VR dan AR dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Perusahaan e-niaga beralih ke mereka untuk meningkatkan layanan pelanggan dan penjualan, baik dengan menerapkannya sendiri atau dengan beralih ke penyedia outsourcing pusat kontak di Filipina.
Teknologi ini dapat membuat ruang pamer virtual dan demonstrasi produk, yang sangat berguna untuk produk yang sulit didemonstrasikan dalam format 2D tradisional, seperti furnitur dan peralatan rumah tangga.
VR juga dapat membuat kamar pas dan pengalaman mencoba di dunia digital, yang dapat membantu pelanggan membuat keputusan pembelian yang lebih terinformasi dan sukses.
“Satu perusahaan yang telah menggunakan teknologi VR dan AR adalah peritel furnitur online Wayfair,” menurut CEO PITON-Global Ralf Ellspermann, salah satu pakar outsourcing pengalaman pelanggan di Filipina.
“Wayfair menggunakannya untuk membuat ruang pamer virtual dan demonstrasi produk sehingga pelanggan merasakan produk di lingkungan yang nyata. Ini memberi pelanggan pengalaman berbelanja yang lebih jelas dan akurat sekaligus mengurangi risiko pengembalian dan penukaran.”
Menggunakan teknologi canggih ini dalam e-commerce memiliki banyak manfaat.
“Memberi pelanggan lebih banyak pengalaman interaktif mengarah pada peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan. VR dan AR membantu pengecer online meningkatkan penjualan dengan memberikan informasi produk yang lebih akurat dan terperinci, yang biasanya menghasilkan keputusan pembelian yang lebih percaya diri,” kata Ellspermann.
Alat berteknologi tinggi ini juga dapat mengurangi biaya dengan mengurangi kebutuhan ruang pamer fisik dan demonstrasi produk. Laporan Gartner baru-baru ini menyatakan, “Teknologi VR dan AR menjadi semakin penting dalam industri e-commerce. Ini memungkinkan perusahaan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih imersif dan interaktif, yang dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.”
“Penggunaan VR dan AR bermanfaat tidak hanya untuk penjualan tetapi juga untuk agen dukungan pelanggan karena memungkinkan mereka memberikan layanan yang lebih akurat dan efisien. Kemampuan untuk melihat dan berinteraksi dengan produk dalam lingkungan virtual juga dapat mengurangi jumlah pengembalian dan penukaran, yang pada akhirnya menghasilkan penghematan biaya bagi perusahaan dan lebih banyak kepuasan bagi pelanggan. Filipina, pemimpin dunia dalam layanan pelanggan, telah menambahkan dukungan untuk kemampuan AR dan VR ke penawarannya,” jelas Ellspermann.
“Perusahaan yang dapat menggunakan teknologi ini secara efektif dalam operasinya akan memiliki posisi yang baik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang dan mendapatkan keunggulan kompetitif di pasar,” tambahnya.
“Mendapatkan pengakuan dari firma riset terkemuka seperti Gartner, VR, dan teknologi AR menjadi alat penting bagi perusahaan e-commerce yang ingin memberikan pengalaman pelanggan terbaik dan mengoptimalkan layanan pra dan pasca penjualan mereka. Mengalihdayakan fungsi ini ke pusat kontak di Filipina adalah cara yang bagus untuk bergabung,” tutupnya.
Untuk informasi lebih lanjut, ikuti PITON-GLOBAL di Facebook.
Result Keluaran SGP hari ini ialah angka hasil undian berasal dari singapore prize hari ini. Sedangkan sgp prize adalah hadiah yang diberikan kepada para bettor yang sukses menebak angka togel singapore hari ini dengan tepat. Jumlah hadiah yang mampu di dapatkan tergantung dari type taruhan yang dipasang dan kuantitas orang yang bertaruh terhadap saat itu. Semakin banyak orang yang bertaruh maka hadiahnya dapat makin lama besar. Itulah metode permainan yang di tetapkan oleh singapore pools. Setiap harinya singapore pools akan menyiarkan hasil pengeluaran sgp terbaru untuk pilih pemenangnya. Nomor keluaran singapore hari ini yang valid dan sah terhitung bisa anda nikmati di website kami.
Selain sediakan Pengeluaran Sydney terbaru, kami juga sediakan information sgp master 2022 terlengkap. Dimana knowledge sgp selanjutnya bisa kalian akses dan menikmati kapapun sepanjang 24 jam. Selain itu knowledge keluaran sgp pools teranyar ini kami sediakan gratis untuk para bettor indonesia, kalian tidak harus account judi online untuk melihat tabel data keluaran sgp prize terlengkap kami. Anda tidak perlu khawatir, meskipun gratis tapi seluruh hasil result keluaran sgp di sini tetap sesuai bersama hasil undian live draw sgp prize.
Perlu kamu ketahui data sgp pools 2022 kami juga mencakup data sidney berasal dari tahun-tahun sebelumnya. Sebagai keliru satu penyedia information sgp hari ini terlengkap kami meyakinkan seluruh kelengkapan hasil live draw singapore pools. Dengan begitu para bettor togel sgp mampu dengan mudah mempelajari pola ataupun pattern hasil keluaran togel sgp pools. Sehingga kemungkinan kamu untuk memenangkan hadiah jackpot sgp prize lebih terbuka lebar. Saat ini udah terlalu sulit sekali untuk menemukan tabel data sgp terpercaya layaknya milik kami. Oleh sebab itulah kita benar-benar mereferensikan halaman ini sebagai bahan pertimbangan kamu sebelum akan lakukan taruhan judi togel singapore hari ini.
