Landers memuji perluasan solusi berbasis cloud end-to-end ePLDT
Business

Landers memuji perluasan solusi berbasis cloud end-to-end ePLDT

Philstar.com

12 Desember 2022 | 15:07

MANILA, Filipina — Dengan lebih dari satu juta anggota, tujuh superstore, dan selusin lainnya yang akan dibangun, serta semakin banyak restoran sesuai namanya, Unido Capital Holdings tidak diragukan lagi merupakan raksasa yang sedang naik daun.

Untuk membidik langit, perusahaan lokal yang seluruhnya berasal dari Filipina, dengan merek-merek terkenal seperti Landers Superstore, Popeyes Philippines, Kuya J Restaurant, untuk beberapa nama, mendarat di “awan”.

Pendaratan seperti itu, menurut Chief Financial Officer dan Chief Operating Officer Unido Holdings Group Francis Reyes, membantu grup Landers berkembang, tidak hanya melalui toko fisiknya, tetapi juga di ranah digital — bahkan sebelum pandemi COVID-19 mempercepat kebutuhan akan pergeseran paradigma seperti itu pada tahun 2020.

“Sejujurnya, kami tidak berporos dengan Landers selama pandemi karena kami sudah mulai menyiapkan bisnis e-commerce kami, Landers.ph, jauh sebelumnya pada tahun 2017. Karena itu, Landers menikmati pertumbuhan yang stabil dan, di faktanya, memimpin dalam hal belanja bahan makanan di Metro Manila,” Reyes berbagi.

Namun, grup tersebut memang harus berporos untuk bisnis makanannya, dengan membuat Central Delivery, platform online yang memungkinkan restoran grup untuk terus melayani pelanggannya saat penguncian memperlambat lalu lintas pejalan kaki hingga berhenti secara virtual.

“Hanya dalam 22 hari, kami dapat menghadirkan Central.ph sekitar bulan April 2020, di mana kami menawarkan pelanggan kami tidak hanya layanan pengiriman, tetapi juga diskon dan promo eksklusif,” kenang Reyes, yang pengalaman awalnya dalam teknologi informasi membantu besar dalam memimpin upaya digital tersebut.

Namun, pandemi lebih menekankan semakin pentingnya solusi cloud untuk bisnis modern. “Layanan cloud sangat penting bagi kami saat itu dan masih sangat penting bagi kami sekarang. Kami dapat memobilisasi dan menggunakan teknologi canggih itu untuk online hampir secara instan,” tambahnya.

Mitra tepercaya dan andal

Dalam melakukan upaya ini, Landers membutuhkan mitra yang andal—mitra yang tidak hanya menyediakan akses ke solusi yang diperlukan, tetapi juga memberdayakan perusahaan dan orang-orangnya untuk memahami teknologi baru ini.

“Ini juga tentang kepercayaan. Kita dapat memiliki akses ke banyak hal—informasi, teknologi, sumber daya lainnya—tetapi kepercayaan tidak pernah semudah ini untuk diakses. Perlu dikembangkan, memiliki landasan yang baik. PLDT, yang ada selama beberapa dekade, melambangkan teknologi Filipina. Itu adalah sesuatu yang kami percayai, ”kata Reyes.

Dengan bantuan para ahli dari ePLDT dan PLDT Enterprise, Reyes dan timnya mampu menciptakan solusi dan layanan berbasis cloud yang sesuai yang membantu Landers memaksimalkan program seperti Salesforce Cloud, Amazon S3, dan Microsoft Azure.

Lingkungan berbasis cloud memberikan fleksibilitas bagi perusahaan. Data adalah jalur kehidupan bisnis saat ini, jadi penting bagi pelanggan untuk mengetahui cara menyimpan, mengelola, dan memanfaatkan kekuatannya untuk pengambilan keputusan yang lebih terinformasi dan gesit.

“Kami selalu mencari solusi yang belum kami ketahui. Jelas, ada solusi untuk infrastruktur yang harus disiapkan untuk dukungan dan layanan pelanggan. Ini termasuk apa saja mulai dari layanan email hingga analitik, manajemen hubungan pelanggan (CRM) hingga kecerdasan buatan. Kami telah mencari dan sangat ingin memilikinya, dan PLDT memiliki semua ini di gudangnya, ”kata Reyes.

Di antara usaha mereka yang paling kompleks dan berguna adalah Proyek Giga CRM, yang bertujuan untuk meningkatkan manajemen kontak dan data dengan menghubungkan semua toko dan titik data di cloud.

Ini juga menggunakan modul baru yang sangat meningkatkan kualitas dukungan pusat pelanggan yang dapat, misalnya, secara otomatis mengubah pesan, pertanyaan, dan umpan balik dari situs web dan aset media sosial lainnya, menjadi tiket yang dapat dilacak, dipantau, dan yang terpenting, diselesaikan. .

Sistem CRM yang baru juga menyediakan laporan mingguan tentang pasokan produk, data pembelanja teratas per cabang, melacak jumlah anggota yang dikonversi melalui kanvas, mengukur kinerja kampanye dengan membandingkan biaya terhadap pendapatan, dan memantau tingkat pendaftaran dan pembaruan dengan mengukurnya terhadap target.

Pertumbuhan di luar pandemi

Chief Financial Officer Unido Holdings Group dan Chief Operating Officer Francis Reyes

Rilis Foto

Sementara pandemi tampaknya mereda, dampaknya terhadap cara dunia menjalankan bisnis akan tetap ada. Dan Landers, setelah menemukan tempatnya di awan, adalah buktinya. Di PH Digicon 2022, grup Kuya j afiliasi Landers, Chief Information Officer Dennis Jimenez mengatakan bahwa solusi tersebut berhasil karena “dapat diskalakan, gesit, tersedia, dan hemat biaya”, dan bahwa mereka bermaksud untuk membangun keuntungan ini di tahun-tahun mendatang. .

Retail Ecom Business Head Ryan Pangilinan menambahkan, “Saat ini, kami yakin bahwa teknologi yang tepat selalu tersedia untuk kami dan kami dapat mewujudkan visi kami, bahkan di saat-saat sulit, seperti yang telah kami lihat dalam beberapa tahun terakhir.”

Adapun Reyes, pandangannya saat ini ditetapkan untuk memastikan bahwa tujuan Landers segera berubah menjadi tonggak sejarah, karena bersiap untuk memiliki lebih dari 20 toko pada tahun 2024 dan melipatgandakan nilai merek pada tahun 2026.

Grup ini juga bertujuan untuk mengoperasikan 100 Kuya J dan 400 toko fisik Popeye pada tahun 2026. Tujuan tersebut tampaknya dapat dicapai, dilihat dari pertumbuhan 53% Landers dalam beberapa tahun terakhir; dan pencatatan jumlah transaksi tertinggi untuk Popeye’s di Filipina, dibandingkan dengan pemegang waralaba lain di belahan dunia lain.

Meskipun jumlahnya mengesankan, Reyes menyatakan bahwa motivasi utama mereka tetaplah orang-orang—senyuman tak ternilai dari lebih dari 1 juta anggotanya, lebih dari 10.000 karyawan, dan ribuan lainnya yang mereka layani melalui Landers.ph dan Central.ph.

Bagian terbaiknya adalah Landers tidak perlu melakukan perjalanan seperti itu sendirian. “Dengan ePLDT dan PLDT Enterprise, kami tidak hanya mendapatkan akses ke cloud atau teknologi baru. Kami dapat duduk bersama dan memikirkan solusi bersama. Dan itulah mengapa kami sangat menghargai kemitraan ini,” tutupnya.

Untuk informasi lebih lanjut tentang solusi multi-cloud ePLDT, hubungi Relationship Manager Anda atau kunjungi www.ePLDT.com.

Result Keluaran SGP hari ini ialah angka hasil undian dari data sidney. Sedangkan sgp prize adalah hadiah yang diberikan kepada para bettor yang berhasil menebak angka togel singapore hari ini bersama tepat. Jumlah hadiah yang dapat di dapatkan terkait dari style taruhan yang dipasang dan kuantitas orang yang bertaruh pada kala itu. Semakin banyak orang yang bertaruh maka hadiahnya dapat jadi besar. Itulah metode permainan yang di tetapkan oleh singapore pools. Setiap harinya singapore pools bakal menyiarkan hasil pengeluaran sgp terakhir untuk menentukan pemenangnya. Nomor keluaran singapore hari ini yang valid dan sah juga dapat kamu nikmati di web site kami.

Selain sediakan Data SDY terbaru, kami terhitung sediakan information sgp master 2022 terlengkap. Dimana knowledge sgp tersebut dapat kalian akses dan menikmati kapapun sepanjang 24 jam. Selain itu data keluaran sgp pools teranyar ini kita sedia kan gratis untuk para bettor indonesia, kalian tidak kudu akun judi online untuk memandang tabel information keluaran sgp prize terlengkap kami. Anda tidak harus khawatir, meskipun gratis tapi seluruh hasil result keluaran sgp di sini tetap sesuai bersama hasil undian live draw sgp prize.

Perlu kamu ketahui information sgp pools 2022 kami juga termasuk singapore prize berasal dari tahun-tahun sebelumnya. Sebagai tidak benar satu penyedia information sgp hari ini terlengkap kami memastikan seluruh kelengkapan hasil live draw singapore pools. Dengan begitu para bettor togel sgp dapat bersama dengan mudah mempelajari pola ataupun pattern hasil keluaran togel sgp pools. Sehingga mungkin kamu untuk memenangkan hadiah jackpot sgp prize lebih terbuka lebar. Saat ini sudah sangat sukar sekali untuk mendapatkan tabel information sgp terpercaya layaknya punya kami. Oleh karena itulah kami terlampau mereferensikan halaman ini sebagai bahan pertimbangan kamu sebelum saat lakukan taruhan judi togel singapore hari ini.