Philstar.com
16 November 2021 | 10:42
MANILA, Filipina — Kelebihan server dan keterlambatan pengiriman pembayaran telah menyebabkan keterlambatan pengiriman email konfirmasi untuk penunjukan paspor, kata Departemen Luar Negeri.
DFA mengatakan bahwa Kantor Urusan Konsuler sedang bekerja untuk menyelesaikan masalah pada pemesanan janji temu paspor.
“Keterlambatan pengiriman email konfirmasi kemungkinan disebabkan oleh kelebihan server, ditambah dengan keterlambatan pengiriman pembayaran yang dilakukan melalui mode pembayaran over-the-counter,” kata DFA dalam sebuah pernyataan yang dirilis Selasa.
Agensi menambahkan bahwa pihaknya menargetkan untuk mengirimkan semua detail aplikasi dari mereka yang memiliki janji untuk 14 hingga 20 November pada hari Selasa, 16 November.
Untuk pelamar yang dijadwalkan mulai minggu 21 November, DFA mengatakan pelamar akan menerima email konfirmasi mereka setidaknya dalam dua hari. Kemacetan dalam sistem menyebabkan penundaan, tambahnya.
“Harap dicatat bahwa hanya janji temu yang berhasil dibayar secara online yang akan dikonfirmasi dan akan menerima paket aplikasi,” kata DFA.
“Jika tidak ada bukti pembayaran dan/atau kode referensi pembayaran yang diterima, ini berarti tidak ada janji temu yang dikonfirmasi,” tambahnya.
Pelamar yang telah menerima email konfirmasi di luar tanggal janji temu mereka akan dijadwalkan ulang dalam waktu 30 hari sejak diterimanya email dari DFA.
“DFA-OCA meminta maaf dengan tulus kepada kliennya atas ketidaknyamanan dan gangguan yang disebabkan oleh masalah teknis ini, dan meminta kesabaran publik yang berkelanjutan karena DFA-OCA terus menemukan cara dan mengerahkan semua upaya untuk meningkatkan penyampaian layanannya,” DFA-OCA dikatakan.
Untuk informasi kontak, silakan merujuk ke halaman berikut:
— Patricia Lourdes Viray
Seperti yang terjadi
PEMBARUAN TERBARU: 16 November 2021 – 10:05
Kantor Urusan Konsuler Departemen Luar Negeri mengatakan tidak akan membuka slot penunjukan paspor pada 16 Juni 2018 “untuk memberi jalan bagi pemeliharaan dan peningkatan server.”
“Pembukaan slot janji temu akan dilanjutkan pada Senin, 18 Juni 2018, pukul 12 siang dan 9 malam,” tambah DFA.
16 November 2021 – 10:05
DFA meyakinkan publik bahwa pihaknya sedang berupaya untuk menyelesaikan masalah pada pemesanan janji temu paspor dan tidak diterimanya email konfirmasi pemohon.
Badan tersebut mengatakan bahwa Kantor Konsulernya sedang mengincar untuk mengirimkan semua paket aplikasi dari mereka yang memiliki janji minggu ini dalam sehari.
“Keterlambatan pengiriman email konfirmasi kemungkinan disebabkan oleh kelebihan server, ditambah dengan keterlambatan pengiriman pembayaran yang dilakukan melalui mode pembayaran over-the-counter,” kata DFA.
#Penasihat Konsuler: Punya masalah dengan Pemesanan Penunjukan Paspor DFA-OCA dan konfirmasi email? Lihat infografis ini, untuk informasi lebih lanjut. Anda juga dapat membaca nasihat di sini????????https://t.co/B4sM8TuXC0 pic.twitter.com/xgYrt7l43u
— DFA Filipina (@DFAPHL) 16 November 2021
9 Agustus 2021 – 10:21
Departemen Luar Negeri menangguhkan layanan pengiriman paspor online menyusul berbagai keluhan dari pemohon paspor.
Beberapa pemohon paspor yang memesan jasa kurir online melaporkan kinerja yang kurang memuaskan dari penyedia jasa kurir Quick Handal Service.
Mulai pukul 6 pagi tanggal 9 Agustus, pemohon paspor online dapat menanyakan status paket mereka melalui [email protected] atau hotline +63 2 82343488, (tekan 1 untuk masalah QRS).
Posted By : hongkong prize
